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關于實行學生接待日制度的通知

作者:學生處   單位:學生處  發布單位:黨委宣傳部  責任編輯:Windy  發布時間:2014-6-3  瀏覽:1521次
校屬各單位:
   為深入貫徹落實黨的群眾路線教育實踐活動,進一步強化以學生為本的理念,廣泛聽取廣大學生的意見和建議,切實解決學生在學習、生活、工作等方面遇到的實際困難和問題,結合學校實際,經研究,決定實行學生接待日制度,現將有關事宜通知如下:
    一、接待人員
    由學生工作部(處)牽頭,會同教務處、后勤管理處、保衛處領導各1名共同負責接待,適時約請相關部門的領導參加。
    二、接待對象
    全日制在校學生。
    三、接待內容
    涉及學生學習、生活、服務、安全等方面的意見、建議、問題和訴求。
    四、接待時間、地點(以當周公告為準)
    時間:單周星期四下午15:00——17:00(法定節假日除外)
    地點:南區學生宿舍12棟架空層8號室(心理健康教育中心咨詢室)
    五、接待要求
    (一)學生接待日是學校聯系學生的重要渠道,接待人員要秉持為民務實的作風和認真負責的態度,認真聽取和對待來訪學生提出的意見和問題。
    (二)建立接待日登記薄。認真填寫《廣西科技大學學生接待日來訪情況記錄表》,對來訪學生所反映的問題,能答復和解決的當面予以答復解決,暫時不能答復解決的,應做好思想疏導和耐心解釋說明。
    (三)抓好意見反饋和督辦。對學生中反映強烈和集中的問題,事后相關職能部門要認真調查研究,根據政策和學校相關規定及時處理。學校黨(校)辦要對辦理結果進行檢查、督辦,確保學生接待日的各項工作落到實處,取得實效。
    (四)規定答復和處理問題的時限。相關職能部門對學生接待日反映問題的處理,應在7個工作日內將處理結果反饋給黨(校)辦和來訪學生。
    (五)各部門根據職責受理學生訴求后,應及時由部門主要領導在《廣西科技大學學生接待日反映問題處理表》簽署處理意見,并按程序報分管校領導審批。
    六、來訪要求
    (一)來訪學生應先到現場接待工作人員處登記,服從接待安排,按順序等待接待和答復,不得大聲喧嘩影響和干擾接待工作。
    (二)遵守接待紀律,講文明,講禮儀,講態度,就事論事,不無理取鬧。
    (三)不能強行要求和指定人員出面接待。
    (四)集體來訪請選派3人作為代表,其他來訪學生須服從工作人員指導在指定區域靜候,不能圍觀、起哄或聚眾鬧事。
 
 
附件:
1.廣西科技大學學生接待日來訪情況記錄表
2.廣西科技大學學生接待日反映問題處理表
 
 
 
 
                                   廣西科技大學校長辦公室
                                  2014年5月14日
 
 

附件1  

 

廣西科技大學學生接待日來訪情況記錄表

記錄人:

來訪學生

  

姓名

性別

所在學院、班級

聯系電話

接待時間

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

反映的主要問題

處理結果

是否滿意

來訪學生簽名

問題一:

 

 

 

 

 

1.已解答( 

2.已解決( 

3.待處理( 

1.非常滿意( 

2.滿意( 

3.一般( 

4.不滿意( 

 

 

 

 

 

 

問題二:

 

 

 

 

 

1.已解答( 

2.已解決( 

3.待處理( 

1.非常滿意( 

2.滿意( 

3.一般( 

4.不滿意( 

 

 

 

 

 

 

問題三

 

 

 

 

 

1.已解答( 

2.已解決( 

3.待處理( 

1.非常滿意( 

2.滿意( 

3.一般( 

4.不滿意( 

 

 

 

 

 

 

附件2

廣西科技大學學生接待日反映問題處理表

來訪學生信息

  

 

性別

 

來訪人數

 

學院、班級

 

聯系電話

 

接待時間

        

 

反映的主要問題

 

負責

單位

                                   

 

  接收人:

                                                  

辦理

結果

辦結用時

          天。

 

 

 

 

 

 

                                           章:

                                                  

黨(校)辦督辦意見

 

 

 

 

  名:

                                                  

分管校領導意見

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                  

 

 
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